企業文化

服務承諾

黃山星承閥門有限公司一貫奉行“追求卓越，持續改進，質量為先，顧客至上”的質量方針原則，公司以滿足顧客需要為宗旨，愿意通過自己的努力共同促進雙方的合作，為顧客提供優質的產品和優良的服務，保證用戶買的放心，用的舒心。

質量承諾 

1. 產品的設計、制造、裝配、檢驗及相關過程嚴格貫徹ISO9001/14001國際管理體系的標準。

2. 星承閥門產品一律按國家和行業有關標準進行設計、制造和檢驗，同時可以根據用戶的要求進行專用產品的開發，滿足用戶需求。

售前服務

星承閥門擁有全面專業的技術隊伍，可根據用戶的要求就產品的類別、結構、性能、技術指標、產品選型等進行技術研討及交流，非標產品設計、疑難解答及前期技術性常見故障的分析與預測。

售中服務

用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要，優質的產品加上優質的服務，才能真正體現星承閥門品牌的優勢。在合作過程中，信守合同，保質保量按時供應，隨時保持與用戶聯系與溝通。在產品的安裝或使用過程中，可免費提供產品的使用性能、安裝調試、故障排除及維修等方面的培訓與指導。對特殊或定制的專用產品，可指派專業技術人員親臨現場服務。

售后服務

星承閥門實行完善的用戶檔案和全程服務制度，每個用戶都指派專業的項目經理進行全程免費技術咨詢、安裝指導、跟蹤服務以及相關咨詢服務， 讓用戶真正體會到專業化的服務優勢。

1.星承閥門所提供的產品從供貨之日起，在正常使用情況下，質保期為12個月，在質保期內，經確認屬于生產制造原因導致的缺陷影響使用的產品，一律實行三包服務。

2.用戶在運輸、裝卸、儲存、擅自拆卸產品或養護不當等原因造成產品損壞不在三包范圍內。如屬使用不當或在保修期外，本公司對產品實行終身技術服務，只收取配件的成本費。

3.用戶如發現產品質量問題或服務抱怨，本公司收到用戶函電后，根據路程的遠近距離，保證在24小時趕到現場并及時給予答復解決，確保用戶達到滿意。

4.公司承諾質保期滿后以優惠價格快速地提供保養服務，并應買方要求派技術人員赴買方現場進行技術服務。

5. 公司貨源充足，品種齊全，配件豐富，應急預案和措施嚴密，可以及時解決用戶臨時性的緊急需求。

6.產品使用過程中，用戶對產品質量、使用性能、改進意見或其他建設性建議等方面的反饋，星承閥門會積極采納并改進，以便進一步提高產品質量，更好地回報用戶。